تعامل انسان و کامپیوتر

تعامل انسان و کامپیوتر یعنی طراحی و ارزیابی رابطهٔ آدم با سامانه: چه چیزی قابل‌فهم است، چه چیزی خطا می‌سازد و چطور می‌شود فهمید.

هم طراحی است هم روش تجربی — بدون سنجش، طراحی فقط سلیقه است.